Cancelamento e Reembolso

  • O cliente poderá solicitar o cancelamento da compra em no máximo 7 dias corridos a partir da data em que o cliente efetuou o pagamento. Dentro desse prazo, a NetRústicos fará o reembolso do valor total pago pelo cliente em até 5 dias úteis. O cliente receberá o reembolso pela mesma forma de pagamento escolhida por ele no momento da compra, ou seja, se ele pagou com cartão de crédito, o cliente será estornado pelo mesmo cartão; se pagou por transferência bancária, a NetRústicos fará a transferência de volta.
  • Após esses 7 dias, a NetRústicos ainda permite cancelar a compra, porém como o processo de fabricação ou envio talvez já tivesse sido iniciado no ato do cancelamento, o cliente deverá pagar uma taxa de cancelamento (valor a consultar direto com a nossa central de atendimento no ato do cancelamento). Então nesses casos, a NetRústicos fará reembolso parcial do valor total da compra.
  • No caso de cancelamento após o recebimento do produto, consulte as nossas condições de devolução aqui

 

Se ainda tiver dúvidas ou deseja solicitar o cancelamento da sua compra, você deverá entrar em contato com a nossa central de atendimento; através do email atendimento@netrusticos.com.br, pelo telefone/Whatsapp (31) 99874-2684 ou então pelo nosso Chat.